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ログインに必要なパスワードは、お客様の口座開設時に送付した「口座開設のお知らせ」というメールに記載されております。
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メールに記載されたパスワードでログインできない場合は、ご入力いただいたパスワードが正確でない可能性があります。
アルファベットの大文字小文字に気を付けて、今一度正確にご入力ください。
小文字の「l」と数字の1を読み違えている可能性などにもご注意ください。

以上をお試しいただいた上で、ログインできない場合は、
弊社にご登録済のメールアドレスから弊社のカスタマーサポート support@bigboss-mail.com 宛てに以下の形式でご連絡ください。

件名:設定されたパスワードでマイページにログインできません
名前:▲▲▲▲ ▲▲▲▲
口座番号:●●●●●●●
「口座開設のお知らせ」のメールに記載されたパスワードでログインできません。
確認してください。
お知らせメールを紛失してしまった場合
「口座開設のお知らせ」のメールを紛失してしまった場合は、
弊社にご登録済のメールアドレスから弊社のカスタマーサポート support@bigboss-mail.com 宛てに以下の形式でご連絡ください。
「口座開設のお知らせ」というメールを再送いたします。

件名:「口座開設のお知らせ」の再送申請
名前:▲▲▲▲ ▲▲▲▲
口座番号:●●●●●●●
「口座開設のお知らせ」のメールを紛失して、ログインできないため、メールを再送してください。
口座開設時にご登録されたメールアドレスがわからない場合
口座開設時にご登録されたメールアドレスがわからない、もしくは現在ご利用できない場合には、
現在ご利用のメールアドレスから弊社のカスタマーサポート support@bigboss-mail.com 宛てに以下の形式でご連絡ください。
「口座開設のお知らせ」というメールを再送いたします。
ただし、現在ご利用のメールアドレスからのご連絡の場合、ご本人様からのご連絡であることを証明するために、本人確認書類の画像の添付も必要です。

件名:「口座開設のお知らせ」の再送申請
名前:▲▲▲▲ ▲▲▲▲
口座番号:●●●●●●●
「口座開設のお知らせ」のメールを紛失して、ログインできないため、メールを再送してください。

添付ファイル⇒本人確認書類の画像
【本人確認書類について】

公的機関から発行された証明書で、顔写真、氏名、生年月日、有効期限 の4点が確認できるものをご用意ください。

(具体例)
■パスポート ■運転免許証 ■住民基本台帳カード 
■顔写真付きマイナンバーカード(通知カードを除く)
※マイナンバーカードをご提出される場合、表面の画像が必要です。裏面記載の個人番号等は不要です。